취소·환불 규정

1. 주문과 취소

① 충전은 계좌이체로 합니다. 충전 금액을 고르면 입금할 계좌와 입금자명으로 쓸 대조 코드가 표시되고, 운영자가 입금을 확인한 뒤 미로를 지급합니다.

② 입금하기 전에는 아무것도 청구되지 않습니다. 72시간 안에 입금하지 않으면 주문은 자동으로 취소되며, 입금 전에 취소하고 싶으면 그대로 두거나 문의 이메일로 알려 주세요.

③ 입금한 뒤에는 아래 2항의 청약철회·환불 기준을 따릅니다.

2. 청약철회(환불) 기준

① 충전한 날부터 7일 안에는 사용하지 않은 충전 미로를 환불받을 수 있습니다. 일부를 썼다면 쓰지 않고 남은 미로만 환불됩니다.

② 이미 사용한 미로는 디지털콘텐츠 제공이 시작된 것이므로 청약철회를 할 수 없습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호). 운영자는 이 사실을 충전 화면과 이 규정으로 미리 알립니다.

③ 서비스 장애나 운영자의 실수로 미로를 쓰지 못했거나 잘못 지급·차감된 경우에는 기간과 관계없이 그만큼 환불하거나 다시 지급합니다.

④ 서비스 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 제공받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 안에 청약을 철회할 수 있습니다.

⑤ 월간 제공량과 가입 선물 등 무료로 받은 미로는 환불 대상이 아닙니다.

⑥ 민법상 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인이나 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.

3. 환불 방법과 기간

① 환불은 ab40905045@gmail.com로 요청합니다. 주문 때 받은 대조 코드(입금자명), 입금한 날짜와 계좌, 환불받을 계좌를 함께 적어 주면 빨리 확인할 수 있습니다.

② 운영자가 입금과 사용 내역을 확인한 뒤 입금한 계좌로 3영업일 안에 돌려드립니다. 환불한 만큼의 미로는 잔액에서 회수됩니다.

③ 계정을 삭제하면 남아 있는 충전 미로가 함께 사라지므로, 환불을 받으려면 계정을 삭제하기 전에 요청해 주세요.

4. 분쟁 해결

① 환불에 관한 불만이나 분쟁은 ab40905045@gmail.com로 알려 주면 운영자가 성실히 처리합니다.

② 운영자와 해결되지 않으면 한국소비자원 소비자상담센터(국번 없이 1372, www.ccn.go.kr)나 한국인터넷진흥원 전자문서·전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr)에 상담·조정을 신청할 수 있으며, 「소비자분쟁해결기준」을 따릅니다.